Industria frumuseții ce. Ce este j-beauty și de ce este principala tendință a anului. Industria modei. Industria modei moderne

Reginele frumuseții:care a fondat industria frumuseții la Moscova

Reginele frumuseții:
care a fondat industria frumuseții
la Moscova

Foto: Victor și Irina Yuliev, MojoImages

Producator: Liza Kolosova

TEXT: Tatyana Yakimova

FOTOGRAFIE:
VICTOR SI IRINA YULYEV, MOJOIMAGES

PRODUCĂTOR:
LIZA KOLOSOVA

Dintre cei care și-au deschis propria fabrică de frumusețe în anii nouăzeci, puțini au supraviețuit și au crescut. Cele mai bune (și cele mai frumoase) pot fi numărate pe degetele unei mâini: Lanna Kamilina, Eteri Krikheli, Tatyana Rogachenko. Nu s-au schimbat prea mult în 17 ani (și nu și-au plin buzele). Se pare că au rămas în anii nouăzeci. Dar asta este doar la prima vedere. Eteri a făcut și face multe înaintea concurenților săi, Lanna menține nivelul de serviciu la o înălțime de neatins – la ea vin creatorii de parfumuri care pot fi cumpărate de la Lanna Kamilina. Salonul Tatianei este unic: plin de viață, petrecere, social. Nu te privesc niciodată cu o privire apreciativă. Mai este ceva în comun: în ultimii doi ani, fiecare și-a pierdut primul sediu, despre care - sau mai bine zis, despre care - vorbea toată Moscova. Și nimic, fiecare și-a construit unul nou. Nou.

Eteri, cum ai fost primit de „localnici” când ai transformat salonul epilare cu laser la o clinica serioasa?

Am ajuns în această direcție „din senin”, iar clinica era, după cum se spune, complet echipată: aveam echipamente avansate, cele mai moderne și foarte scumpe, și chiar s-a făcut o „renovare de calitate europeană” - o nemaiauzită. lux la vremea aceea! Prin urmare, mulți credeau că o astfel de clinică poate fi deschisă doar cu bani de gangster. Dar acest lucru nu este adevărat. Investitorul nostru a fost o persoană demnă și respectată, care nu avea nimic de-a face cu criminalitatea.

A fost mai greu înainte?

Nu mai greu, dar mai rău. Aproape tot ce ține de activitățile medicale a fost mult simplificat - aproape oricine putea obține (și, să fiu sincer, chiar să cumpere) o licență. La fel ca în cazul altor documente, atitudinea a fost destul de superficială. Acum totul este mult mai complicat. Cerințe de licențiere, certificare, inspecție sanitară și epidemiologică, controlul drogurilor etc. - este necesar să se colecteze și să furnizeze o grămadă de documente și trebuie să îndeplinească cerințe foarte stricte. Dar asta este numai bine pentru noi. Există mult mai multă ordine în industrie. Clinicile care nu respectau regulile stabilite și nu puteau menține nivelul corespunzător au fost întrerupte. Și cred că cei care nu vor sau nu pot lucra într-o piață civilizată vor fi totuși eliminați.

Unde îți faci manichiura, de exemplu?

Un maestru lucrează de 20 de ani. Când unghiile cu gel au fost aduse pentru prima dată la Moscova, ea a învățat cum să le facă cu mine. Așa că primele mele unghii cu gel arătau ca niște clătite!

Ce s-a schimbat în industrie?

Astăzi există mai puține tehnologii noi pe piața mondială - ritmul de dezvoltare a încetinit. În anii 2000, au apărut câteva produse noi interesante în fiecare an! Și acum căutăm, căutăm. Dezvoltăm activ industria anti-îmbătrânire, integrând tehnologii anti-îmbătrânire cuprinzătoare legate de sănătate și îmbunătățirea calității vieții. Fără ele, astăzi este aproape imposibil să se obțină rezultate estetice bune.

Ce și-a pierdut relevanța?

Știi, acum, la 20 de ani mai târziu, înțeleg că am schimbat radical abordarea anti-îmbătrânire și corecțiile estetice. Astăzi, nu sunt luate în considerare doar îmbătrânirea și ptoza țesuturilor, ci și structura structurilor osoase ale craniului și pierderea volumului facial. Nu mai facem lifting SMAS clasic, ci practicăm o intervenție chirurgicală neutră, minim invazivă. Toate eforturile noastre vizează recrearea trăsăturilor și proporțiilor pierdute ale unei fețe tinere, redându-i volumul și relieful de odinioară, fără incizii, prin înțepături minime. Am uitat cum este să injectăm acid hialuronic în pliurile nazolabiale sau să facem mezoterapie. Chirurgia plastică de contur devine cu adevărat 3D astăzi! În loc de mezoterapie, avem biorevitalizare, medicamente cu complexe peptidice și plasmă îmbogățită. Liposucția a avansat incredibil de departe... Și multe alte exemple.

Care este cel mai dificil lucru în a fi CEO al unei clinici?

Menține echilibrul. Acest lucru este valabil pentru absolut toate domeniile de lucru. În raport cu angajații, este necesar să se creeze o atmosferă confortabilă, favorabilă în echipă, astfel încât oamenii să se bucure de muncă, dar în același timp să construiască relații în așa fel încât personalul, după cum se spune, să nu se relaxeze. Mai mult, de exemplu, în ceea ce privește pacienții - pe de o parte, o abordare personală, individuală este foarte importantă, pe de altă parte - în niciun caz nu trebuie să urmați exemplul pacientului. La fel este și cu concurenții noștri - fără îndoială suntem din tabere diferite, iar spiritul competiției este mereu prezent, dar în același timp suntem prieteni și comunicăm bine, împărtășim experiențe, schimbăm opinii. După părerea mea, este această linie fină, acest echilibru pe care un lider bun ar trebui să fie capabil să-l mențină. Este greu, dar necesar.

Aud des: „KLAZKO” este atât de cool, dar atât de scump...

Specialiștii de primă clasă și cele mai scumpe echipamente nu pot fi ieftine. Investim foarte mult în lucruri la care alte clinici nici măcar nu se gândesc. Ar trebui să vezi uriașa mea cameră de server! În general, chirurgia plastică nu poate și nu trebuie să coste mai puțin decât o rochie în Magazinul Central. Și apropo, nu suntem cei mai scumpi din acest oraș.

Copiii pacienților dvs. vă vizitează?

Deja nepoate!

Ați avut probleme cu partenerii dvs. de afaceri? Nu a ajuns la tribunale?

Nu. Încă nu au existat revendicări reciproce sau nereciproce. Acest lucru este ușor de explicat - alegem întotdeauna unde este de încredere și nu unde este mai ieftin. Recrutăm specialiști la clinică folosind același principiu. Vă amintiți, în anii 2000 erau o mulțime de interpreți în turneu: Botox în pachete, liposucție în stive... Un fel de bandă rulantă. Nu m-am asociat niciodată cu astfel de oameni.

Ce te enervează la cei care oferă servicii similare?

Când un salon preia funcțiile unei clinici. Clinica dispune de medici atestati, aparatura certificata, medicamente, huse pentru pantofi. Trebuie doar să crești până la asta. Mă jignește când un medic se numește maestru, iar o clinică se numește salon. Când un medic care tocmai și-a terminat rezidențiatul ieri și-a deschis propria clinică, unde este atât doctor, cât și proprietar. Personal, nu suport să fiu numit proprietar. Doamne, poți deține orice! Și nu este deloc un fapt că clinica va avea succes. Dar a conduce competent este, în opinia mea, cu adevărat o realizare.

Ce nu aveai acum 20 de ani, ceea ce ai acum?

Sincer - încredere în sine. Din această cauză, am ratat multe. Când alții, care nu aveau experiența și educația mea, au deschis cu îndrăzneală clinici și le-au promovat, m-am îndoit de propriile mele abilități. Ei au luat o mulțime de lucruri pe nedrept, dar le-am ratat. Dar a fost deja posibilă extinderea afacerii atât pe verticală, cât și pe orizontală.

Care este cel mai important lucru pentru tine acum?

Noul tău local de pe Malaya Gruzinskaya este chiar mai bun decât era pe Serafimovich.

Era o poveste acolo. Aveam de gând să deschid aici o a treia clinică, cumpărasem deja echipamente - și deodată proprietarii spațiilor de pe Serafimovich au anunțat că l-au vândut. Dar acum am mai multe dispozitive în duplicat - este scump, dar îmi oferă liniște sufletească. Și ne-am ridicat clasa puțin mai sus. În general, mi se pare că mă ascund acum - aștept săritul.

Principala zână a industriei de frumusețe din Moscova a decolat în 1999, deschizând primul salon „Lanna Kamilina” lângă Galeria Tretiakov. Totul în el era scump, confortabil și neobișnuit: perne moi, pături de bumbac, prosoape moi și calde, un duș de păr cu apă mineralăși un ceai de yoga făcut din 15 ierburi, pe care clienții au fost încurajați să-l respire mai întâi și apoi să îl bea. „Cei mai buni capete ai Moscovei” au făcut ochi mari și au inspirat. Era o lume diferită de la care au început serviciile de lux.

Lanna încă trăiește într-o lume în care totul este perfect. Criză? Nu, n-am auzit. Perfecționismul este în sângele ei. În clasa a IV-a a studiat caligrafia, iar în clasa a zecea a întocmit totul - de la carta școlii până la scrisori și ziare de perete. El poate să dea și astăzi o lecție de caligrafie. În anii nouăzeci, Lanna a trăit și a lucrat la Paris - în grupul creativ Dessange - ca stilist, coafor și dezvoltator de idei noi. O dată pe săptămână luam prânzul cu domnul Dessange însuși. Au fost creditați cu o aventură, dar Lanna a răspuns în stilul ei: „O aventură cu o astfel de persoană este imposibilă”. Scurt și clar. Dar a existat simpatie reciprocă - maestrul în vârstă de optzeci de ani credea că Lanna se aseamănă cu el în ambiția ei ireprimabilă.

Îți place să predai?

Îmi place să cresc profesioniști. Dar, desigur, se întâmplă ca un maestru să fi învățat puțin și să fie gata să câștige toți banii din lume. Nu poți face nimic în privința asta.

Desfășurați cu succes traininguri pentru companii care nu au legătură cu frumusețea de mult timp...

Ei bine, tot ce este frumos are de-a face cu frumusețea. Da, conduc. Ar putea fi o marcă de bijuterii sau un producător de aparate de cafea. În Țările Baltice, ea a desfășurat traininguri în domeniul hotelier și pentru bancheri privați. Cel mai important lucru este că angajații se schimbă calitativ după antrenamentele mele.

Apropo de elevi - îmi amintesc că ai fost un elev excelent la școală, ai studiat și gimnastică ritmică, plus că ți-ai cusut singur rochiile... De ce dintr-o dată frizer?

Da, toată lumea a fost surprinsă. Dar am intrat în profesie imediat după școală. Și la 21 de ani a devenit campioana URSS la coafură. Imaginați-vă: chiar am lucrat în laboratorul pentru crearea și tehnologia tunsorilor al Ministerului Serviciilor Consumatorilor al URSS! Și pentru mine, o fată, adulții au dat teste! Și apoi a fost Dessange - mai întâi la Moscova, apoi la Paris. Dar cele mai bune femei mă așteptau acasă. De aceea m-am întors, mi-am deschis salonul, locul meu de putere.

Când ți-ai dat seama că Lanna Kamilina a fost un succes?

Când mai mulți clienți au spus într-o zi: „Nu ne interesează cu ce master ne înscriem, sunteți cei mai buni.”

Cine este cel mai bun să-ți tundă părul?

Da, și oricine. Mai precis – cine îndrăznește.

Îți iei des vacanțe?

Rareori. Și ghici ce? Când fac pauză, întotdeauna vin cu idei care durează și mai mult să fie implementate!

Ești un șef rău?

Familia ta nu suferă de cât de mult muncești?

Nu, nu și nu. Fiii mei iubesc ceea ce fac și sunt dispuși să mă lase să plec. Înainte de naștere, fiecare seară a mea era programată: prezentare-galerie-stridii... Dar acum, viața socială este cea care suferă. Chiar omit ceea ce este important pentru auto-PR. Nu pot decât să merg undeva pentru sprijin.

Deci cel mai mare lux al tău este timpul?

Da. Prin urmare, angajații mei vă pot oferi cu ușurință cea mai rapidă manichiură din lume și vă pot coafa părul în același timp.

Ce s-a schimbat acum în industrie la nivel global?

Mmmm... Pot să-ți spun ce nu s-a schimbat? Nivelul de lux în raport cu tot ceea ce nu este lux.

Urmați tendințele?

Da, dar în măsura în care. Am propria mea viziune: imaginea trebuie să fie feminină, proaspătă, elegantă și discret seducătoare. E în sângele meu. Am fost, sunt și voi fi așa.

Te gândești să îmbătrânești?

Viața lungă nu m-a speriat niciodată. În plus, icoana mea este Vivienne Westwood.

Ai avut multe probleme cu afacerea ta?

Nu-mi place cuvântul „probleme”. Există încercări și teste ale timpului.

Ce zici de kickback-uri?

Da, a fost mereu. Plătești cuiva un tribut. „Plătiți pentru muzică”. Este ca o parte a jocului. O parte din succes, sau mai degrabă, plata pentru succes... Cui și cât de mult - se schimbă în mod constant. Dar am observat că foarte des acești oameni, pe care îi plătești, devin apoi clienții mei și încep să cumpere ceva - servicii, sau parfum, sau bijuterii... Administratorul șoptește: „Este gratis sau ce?”, răspund: „De ce. gratuit? Le-au luat deja pe ale lor. Și asta pentru bani.”

Care este cel mai dificil produs de investiții?

Angajatii. Acum zece ani erau mai mulți dintre cei care săpau pământul cu nasul. În zilele noastre, nu toată lumea este pregătită să învețe constant, iar nevoile sunt diferite. Milenialii sunt așa: vor mai multă ușurință, iresponsabilitate. Iar ușurința vine doar cu experiență, chiar dacă ești talentat în mod natural. Astfel de oameni se schimbă mai des și pleacă mai repede.

("puncte":[("id":1,"proprietăți":("x":0,"y":0,"z":0,"opacitate":0,"scaleX":1,"scaleY ":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0)),("id":3,"properties":("x":0,"y":0,"z ":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0))],"pași":[(" id":2,"properties":("duration":0.1,"delay":0,"bezier":,"ease":"Power0.easeNone","automatic_duration":true))],"transform_origin": ("x":0,5,"y":0,5))

Cum poți pleca cu grație?

Trimite-mi flori și o cutie de șampanie!

Îți este ușor în vremurile actuale?

Da si nu. Acum sunt prea multe. Totul este suprasaturat: pungi cosmetice, dulapuri. În același timp, tunsoarea poate fi, după cum se spune, ieftină, a la. Nu individual. Acest lucru este greșit! Dacă există o alegere, lăsați-o haine mai bune Nu va fi mult, dar coafura va valora un milion de dolari.

Simți când un client trebuie să înceteze să mai încerce să fie frumos?

Da. Pasiunea de a fi frumos îneacă uneori adevărata frumusețe. Investițiile mari în aspect nu sunt cel mai important lucru.

Cum te descurci cu clienții dificili?

Când trăiești pentru un client – ​​iar eu trăiesc pentru el cât timp el este al meu – este important să nu-i infiltrezi sistemul nervos. Există oameni cu care trebuie să porți mască. Și sunt cei cu care sunt pe picior de egalitate. Și asta, credeți-mă, nu este o problemă de solvabilitate, ci de chestiuni mai subtile... Și mi se pare că am cel mai mare număr de clienți complexi. Ei vin din locuri în care deja i-au torturat pe toată lumea! Dar știu cum să le gestionez. Știu să tac. Puterea tăcerii mele eliberează spațiul. În general, una dintre cele mai importante arte este în ajustări, dar în lux nu te poți adapta la client, pentru că majoritatea oamenilor vin la noi pentru a se ridica la înălțime. nou nivel. Și oferim acest nou nivel.

Ai renunțat vreodată? Așa că ne-am despărțit de partenerul nostru de afaceri și am dăruit primul nostru salon „rugat” lângă Galeria Tretiakov...

Şi ce dacă? Nu renunți niciodată, chiar și în cele mai dificile încercări. Pur și simplu nu există timp să te oprești și să plângi. Ceva se prăbușește, dar sunt deja idei noi în capul meu. E mai ușor să trăiești așa. În general, orice parteneriat este despre creștere și extindere, iei și dai. Și când pur și simplu o iau și nu este suficient... Trebuie să-l tăiați. Nemilos! Ca părul.

În 2006, autorul acestui material, printre mai mulți jurnaliști ruși, s-a întâlnit cu Frederic Male la Paris. A fost un prânz de grup la Palais Royal, iar a doua zi un prânz tête-à-tête la restaurantul Hotelului Costes. Și deodată Mal a întrebat: „Știi de ce Malik s-a despărțit de Tatyana?” Numai cei din interior știau despre legătura dintre Tatyana, directorul general al Hermitage, cel mai mare distribuitor de produse de lux, inclusiv cele mai bune cosmetice și parfumuri la acea vreme, și Malik, proprietarul acestuia. O, ce dragoste era! De dragul ei, Rogachenko și-a părăsit primul soț - chipeșul Jean-Noel Lemon, care a jucat în câteva filme în rolul său - cel mai la modă coafor din Moscova la sfârșitul anilor nouăzeci. Rogachenko și Malik au avut un fiu. Și așa s-au despărțit. I-am răspuns că nu știu motivul, dar probabil că a fost grav. „Tatiana pare o doamnă de fier, dar în realitate este, cum ar trebui să o spun mai bine... fragilă.” „Dar Malik este și fragil! - răspunse Mal neaşteptat de emoţie. - Îmi plac - amândouă. Ca un cuplu. Oameni de afaceri excelenți și în același timp oameni sensibili. Sunt foarte puțini dintre ei și sunt cele mai plăcute să lucrezi.”

Și, în general, principiile coreene de îngrijire a pielii nu își pierd din popularitate și continuă să stabilească tendințe j-beauty - frumusețea japoneză - începe să pună o concurență serioasă; După cum știți, ritualul de frumusețe coreean se bazează pe îngrijirea feței în mai multe etape (până la 10 etape) și promovează texturi neobișnuite atât în ​​îngrijire, cât și în machiaj. Pentru a înțelege elementele de bază ale j-beauty și cum diferă aceasta de k-beauty, am discutat cu experți de la mărcile japoneze de top.

De la naștere, japonezii absorb dragostea pentru frumusețea naturii și își dezvoltă capacitatea de a capta tot ce este frumos în ea. „Ingredientele sunt pe bază de plante, inovatoare și sigure, testate pe baza teoriei Skin Intuition (teoria oamenilor de știință Cle de Peau se bazează pe presupunerea că pielea are capacitatea de a gândi, adică fiecare celulă individuală a epidermei procesează informații. - Nota editorului) astfel încât pielea să le perceapă absolut natural. Texturile sunt luxoase și senzuale, aromacologia este o necesitate”, spune Ilona Nikiforova, director de training la Cle de Peau Beaute. - Canoane ale frumuseții - piele naturală radiantă, frumoasă, protejată și sănătoasă, netedă, fără defecte vizibile. Abordarea japoneză nu se referă doar la acțiuni eficiente și benefice pentru piele, ci și la faptul că fiecare produs ar trebui să evoce doar senzații rafinate.” În Japonia, ei sunt absolut siguri că spiritul și corpul sunt un singur întreg, așa că starea de spirit este foarte importantă, iar starea de spirit în timpul îngrijirii pielii este componenta principală a eficacității îngrijirii.

„Pielea perfectă de porțelan a femeilor japoneze și un ten uniform nu sunt un dar al naturii, ci rezultatul îngrijirii faciale în mai multe etape, la care toate fetele din țară aderă fără îndoială. soarele răsărit. Japonezii au pus de mult ritualul antic de frumusețe pe o bază științifică - tehnologii moderne ferm stabilit în producție cosmetice, explică Anastasia Mochalina, expert în Japonia, reprezentant al companiei Japonica. -Japoneza medie folosește cel puțin cinci până la șase produse în fiecare zi. Întreaga filozofie a îngrijirii feței se bazează pe o dublă acțiune: cosmeticele au grijă de epidermă (stratul exterior al pielii), iar cu ajutorul masajului întăriți derma (stratul interior). Nu are sens să ai grijă de epidermă fără să ai grijă de dermă în același timp.”

Ritualuri de frumusețe și principii japoneze de estetică

Baza esteticii japoneze wabi-sabi, care include conceptele de kanso și seijaku, precum și shibui, este frumusețea discretă, iar întreaga industrie a frumuseții a țării este adaptată la această filozofie. „În Japonia, ritualul de frumusețe este o întreagă cultură. Constă din două etape de curățare, două etape de hidratare și o tehnică dublă de aplicare - cu propriile mele mâiniÎncălzim pielea, aplicăm toate produsele într-o mișcare circulară, îmbunătățind astfel microcirculația. Produsele sunt absorbite rapid deoarece îngrijirea asiatică conține straturi, care creează o peliculă protectoare pe piele, spune Elena Polyakova, manager principal de antrenament pentru mărcile Sensai și Kanebo la Kanebo Cosmetics Rus.

„Tradus din japoneză, „kanso” înseamnă „simplitate”. Acest principiu se bazează pe a scăpa de excese. Kanso exprimă, de asemenea, sentimente de prospețime, curățenie și curățenie. Acest lucru este foarte aproape chiar și de femeile japoneze moderne. Lor machiaj de zi cu zi- un ton uniform, fard de obraz si gene usor vopsite. Traducerea literală a cuvântului shibui este „tartă, astringent”, în unele cazuri „rafinat” sau „subtil”. Shibuya poate fi găsită în aproape orice, precum gustul acid al ceaiului verde sau aroma unui parfum bun. Uneori, femeile aplică acest termen unui bărbat care are o frumusețe masculină aspră specială”, explică Anastasia Mochalina. - Cât despre principiul seijaku, înseamnă calm sau tăcere interioară. Poate fi găsit atât în ​​natură, cât și în caracterul uman, dar principiul în sine a apărut inițial din ceremonia ceaiului. Japonezii înșiși nu asociază toate aceste cuvinte cu industria frumuseții, este mai degrabă o înțelegere internă accesibilă doar lor. Dar acum există o regândire occidentală a terminologiei datorită interesului crescut pentru cultura japoneză, iar conceptele native japoneze capătă treptat un nou sens.”

Diferențele de texturi și numărul de etape

Deoarece ritualul de frumusețe japonez implică mai multe etape succesive, textura tuturor produselor trebuie să fie ușoară pentru a nu interfera cu pătrunderea altor componente în piele. Ar trebui să fie bine absorbite și să nu lase în urmă un strat lipicios. „Texturile cu apă sunt populare în îngrijirea pielii, de exemplu, loțiunile sunt folosite mult mai des decât esențele și cremele. Texturile cremoase sunt mai populare în Coreea decât în ​​Japonia. Acest lucru se datorează climatului rece din Coreea. Femeile coreene acordă mult mai multă atenție curățării pielii de impurități. Există și o diferență de estetică: în Coreea le place să acorde atenție fondurilor de ten și machiajului buzelor, în timp ce în Japonia le place să acorde atenție machiajului ochilor. În Coreea, se observă imediat că femeile se străduiesc să urmeze cât mai multe tendințe. Machiajul natural, dar impecabil este, de asemenea, încurajat acolo. De aceea, produsele MLBB și MSBB („Buzele mele, dar mai bune” și „Pielea mea, dar mai bune”) sunt populare în Coreea - nud, îmbunătățește culoarea naturală și transformă. În Japonia, machiajul natural este în prim-plan, bazat pe principiile individuale de frumusețe”, spune Kakuyasu Uchiide, director creativ internațional Shu Uemura.

„Femeile coreene chiar iubesc bureții (konnyaku), iar femeile japoneze folosesc o perie pentru a-și pregăti produsele de curățare. Femeile japoneze sunt, de asemenea, foarte pasionate de diverse dispozitive pentru masaj facial. Dar ritualul de frumusețe în rândul femeilor japoneze este mai mult o filozofie decât o practică în rândul femeilor coreene”, spune Ilona Nikiforova.

Există o diferență globală între ritualurile de frumusețe coreene și japoneze - în Japonia sunt mai puține, iar texturile sunt mai ușoare. „De exemplu, în îngrijirea coreeană există o etapă separată - tratamentul, care presupune utilizarea unor produse care acționează pentru a scăpa de acnee și puncte negre. În sistemul de îngrijire japonez, acest proces este inclus în etapa de curățare. Tonerul este responsabil pentru normalizarea pH-ului în Coreea, iar loțiunea în Japonia, spune un reprezentant al companiei Japonica. - Unul dintre criteriile principale de alegere a produselor cosmetice pentru femeile japoneze este disponibilitatea factor SPF in compozitie. Femeile japoneze preferă să le folosească tot timpul anului pentru a-ți menține culoarea pielii de porțelan. Femeile coreene sunt, de asemenea, mari fane a tonului uniform al pielii, dar datorită lor mai dens și ten gras acest lucru este greu de realizat. De aceea poartă produse anti-acnee chiar și sub machiaj.”

Componentele principale

Japonezii au încredere în ingrediente naturale. „Armonia cu natura este o valoare fundamentală. Din cele mai vechi timpuri, japonezii folosesc ingrediente obținute din surse naturale. În industria frumuseții, cele mai populare componente sunt cele izolate din ceai, bujor, camelie japoneză și în în ultima vreme- din orez, tofu sau sake”, spune Kakuyasu Uchiida.

Unul dintre ingredientele neobișnuite este uleiul de cal. „A fost un ingredient popular în cremele hrănitoare de câteva secole. Lipidele uleiului de cal sunt apropiate de lipidele pielii umane, astfel încât crema va fi ușor absorbită de piele, o va hidrata și o va hrăni. Când vine vorba de îngrijirea părului, se acordă preferință uleiuri naturale, de exemplu, cameliile”, adaugă Anastasia Mochalina.

„Japonezii văd pielea nu ca pe o țintă pasivă pentru produse cosmetice, ci ca pe un participant activ în procesul de restaurare, deci în tradiția îngrijire japoneză Nu există ingrediente care să mascheze în exterior semnele îmbătrânirii, cum ar fi siliconii pentru a umple instantaneu ridurile și a netezi pielea. Cea mai populară conexiune ingrediente naturale cu tehnologii înalte, a căror acțiune vizează trezirea resurselor proprii ale pielii, normalizarea metabolismului (procesele metabolice) în celulele pielii, protejarea pielii de influențele externe”, spune expertul brandului EviDenS de Beaute.

De ce este aceasta o tendință pentru 2018

Dacă vorbim despre piață într-un sens global, atunci în ultimii cinci ani a devenit atât de dinamică încât o mișcare o înlocuiește pe alta aproape o dată pe an. Rețelele de socializare iar internetul a schimbat complet tiparele de consum. „Astăzi puteți obține o recenzie pentru fiecare produs, iar consumatorul a devenit atât de sofisticat încât are nevoie de o selecție uriașă și este gata să se îndepărteze de mărcile obișnuite de cosmetice și să încerce ceva din noile tendințe, fie că este vorba de k-beauty, j-beauty sau mici mărci indie. Și, cel mai important, segmentul „căutători”, care anterior era tipic pentru un public destul de tânăr, câștigă putere, dar astăzi se extinde în fiecare an”, spune Ilona Nikiforova.

Potrivit companiei britanice de cercetare Euromonitor, Japonia are cele mai mari cheltuieli pe cap de locuitor pentru îngrijirea pielii și cosmetice. Filosofia japoneză a frumuseții datează de mii de ani, bogată în inovații cosmetice. Luați, de exemplu, metoda de purificare a uleiului, care este relativ concept nou pentru SUA, iar în Japonia există de 50 de ani.

„Problemele economice ale Japoniei din trecut au forțat-o să cedeze Coreea conducerea în industria frumuseții. Factorul cheie în popularitatea j-beauty este faptul că consumatorul a început să înțeleagă mai detaliat ce folosește în fiecare zi și interesul pentru calitatea compozițiilor a început să iasă în prim-plan, iar ambalajele strălucitoare și neobișnuite și-au pierdut valoarea. ”, spune un expert în Japonia și reprezentant al companiei Japonica.

„Odată cu refacerea economiei și înaintea Jocurilor Olimpice de vară din 2020 de la Tokyo, Japonia poate deveni din nou un centru global de frumusețe”, spune Kakuyasu Uchiide.

„Japonezii investesc foarte onest în produsele lor, în special pentru mărcile care au o anumită autoritate pe piață. Tendința j-beauty câștigă popularitate, în ciuda complexității și naturii în mai mulți pași a îngrijirii. De fapt, pare lung și dificil, dar te obișnuiești și întregul ritual durează doar cinci minute dimineața și 10 minute seara. Iar rezultatul pe care îl obținem chiar a doua zi depășește toate așteptările”, asigură Elena Polyakova.

„Japonia nu urmărește tendințele modei, dar își stabilește propriile reguli. Prin urmare, este foarte firesc ca j-beauty să devină un mare trend în 2018. Femeile s-au săturat de extensiile de gene și păr, buzele mărite și sprâncenele șablonate. În cele din urmă, majoritatea femeilor și-au dat seama că utilizarea excesivă a injecțiilor nu le face mai tinere, ci distruge armonia trăsăturilor feței, dar armonia este frumusețe”, adaugă expertul EviDenS de Beaute.

Analiștii americani spun că a avut loc o revoluție în industria frumuseții, iar noua generație cumpără produse cosmetice altfel decât mamele lor. Sunteți de acord?
Beth Shapouri, scriitoare pentru Racked.com, a oferit o analiză impresionantă a pieței frumuseții și oferă perspectiva ei asupra modului în care milenii au forțat industria frumuseții să-și schimbe cursul. Am tradus-o - și vă invităm să vă gândiți dacă toate aceste schimbări privesc Rusia sau nu au ajuns încă la noi? Și vor ajunge vreodată acolo? În general, cum cumperi produse cosmetice? Și, dacă îl cumperi de mai bine de 10 ani, s-a schimbat abordarea ta față de cumpărăturile de frumusețe?

Când vine vorba de cumpărarea de produse cosmetice, tinerii de astăzi sunt băieți suspicioși. S-au săturat de delicii lucioase exagerate, înțeleg că nu se poate avea încredere în orice părere și sunt sceptici.

Industria frumuseții nu doar le ascultă, ci se adaptează la ei. În 2015, industria frumuseții a câștigat 46,2 miliarde de dolari, din care 13 miliarde au venit din vânzările de produse cosmetice. Cel mai mare grup de cumpărători sunt femeile cu vârsta între 18 și 34 de ani (conform cercetării TABS). Ei cumpără în mod activ produse cosmetice (mai mult de 10 articole pe an) și nu sunt dezvăluiți să plătească o sumă decentă pentru el: vânzările pe segmentul de lux, comparativ cu 2014, au crescut cu 7% (cosmetice decorative - cu până la 13%, conform către Grupul NDP). Experții cred că tendințele Instagram sunt de vină pentru acest lucru: conturarea, stroboscopul, suportul și corectarea culorii obligă adepții să se alinieze pentru corectoare, corectoare și iluminatoare. Din același motiv, a existat un boom în produsele pentru modelarea sprâncenelor.

Din atitudinea „Nu o să cred până nu o văd și nu o voi încerca” apar noi principii - ce, unde și cum să cumpăr. Industria frumuseții nu are de ales decât să se conformeze. Concluzia: generația milenială este cea care dictează formatul actual de cumpărături de frumusețe.

„Seforizarea” magazinelor de cosmetice

Millenialii nu sunt doar vreau vezi produsul în acțiune - ei îl cred obligatoriu stare înainte de cumpărare. Acest lucru explică parțial scăderea vânzărilor online de cosmetice (conform TABS) și creșterea paralelă a serviciilor de eșantionare a cutii de frumusețe precum Birchbox. Acesta este și motivul succesului magazinelor precum Sephora sau Ulta ( Ulta este un lanț din SUA, asemănător cu Sephora, dar mai prietenos cu bugetul - nota editorului.): o mare de contoare cu testeri oferă clienților posibilitatea de a verifica personal dacă merită să scoată un card de credit.

Astfel de standuri cu testeri ajută la depășirea mai multor bariere ale neîncrederii consumatorilor simultan - și datorită acestora, în 2014, vânzările către clienții obișnuiți la Ulta au crescut cu 41%, iar la Sephora cu 32%. Un alt plus: cumpărătorii petrec mai mult timp în aceste magazine.

Mesajul este clar: consumatorii vor să încerce înainte de a cumpăra. Și comercianții cu amănuntul ascultă acest lucru - astăzi aproape peste tot cosmeticele sunt afișate pe standuri cu testere, și nu pe rafturile din spatele vânzătorului. Karen Grant, analista de frumusețe de la The NDP Group, numește acest fenomen „seforizare”. Un alt semn că industria este atentă: magazinul universal Nordstrom a lansat un „serviciu de concierge” - lecții de machiaj și o selecție de îngrijire cu posibilitatea de a primi gratuit, și Target ( o retea de hipermarketuri ieftine - aprox. ed.) oferă lunar cutii de frumusețe tematice.

Sephora a mers și mai departe - iar anul trecut a deschis TIP - magazinul concept Teach, Ispire, Play din San Francisco ( „Învățați, inspirați, jucați” - aprox. ed.): un centru educațional cu iPad-uri pline cu informații educaționale și consultanți gata să dea lecții de machiaj și îngrijire selectată. Compania a sugerat că intenționează să extindă în continuare acest principiu și la alte magazine din lanț.

Unul dintre efecte secundare dominația consumatorilor tineri - scăderea vânzărilor de produse anti-îmbătrânire: tot ceea ce așteptarea rezultatelor necesită timp este un învins. Statisticile arată că parfumurile vând mai mult decât produsele de îngrijire a pielii, iar accentul în îngrijirea pielii s-a mutat către măști (vânzările s-au dublat în ultimii doi ani, mulțumită parțial tendinței) și corectoarele instantanee.

Varietate și răspândire

În ciuda atitudinii generale sceptice împotriva globalizării, cumpărătorii aleg încă mărci mari. Analizele TABS au arătat că pe piața americană cosmetice decorative principalii jucatori sunt L'Oréal Paris, Maybelline, CoverGirl, Revlon, Estée Lauder si Clinique. Și încă pozițiile puternice sunt ocupate de individ mărci celebre precum MAC și Urban Decay.

Dar credința că trebuie să rămânem sacru credincios unui singur brand nu mai este o dogmă. Copiii anilor 2000 votează pentru oportunitatea de a alege ce este mai bun din toată lumea. „Este ca și cum ai comanda un meniu de prânz în loc de un prânz de afaceri fix”, spune Grant. „În zilele noastre, nimeni nu își poate forța playlistul pe altcineva.”

Aceasta înseamnă că mărcile specializate, de nișă și indie au șanse mari de succes. Potrivit raportului NPD, Anastasia Beverly Hills, IT Cosmetics, Too Faced, NARS, Tarte a înregistrat o creștere semnificativă. Timpul va spune dacă acești mici Davidi vor fi capabili să creeze un pericol grav pentru uriașii Goliați. „Marcile importante nu vor pierde neapărat unii clienți din cauza noilor jucători de pe piață”, spune Kurt Jetta, CEO al TABS Analytics. Este foarte simplu: în ultimul timp, în principiu, cumpărăm mai mult - în toate sectoarele și segmentele, atât de la nou-veniți, cât și de la pilonii industriei.

Interes pentru cosmetice naturale. Potrivit unui studiu Nielsen, 53% dintre consumatori apreciază ingredientele care sunt „toate naturale”: sectorul organic a înregistrat o creștere de 24% în 4 ani, iar neîncrederea în „substanțe chimice” este în creștere.

Un alt factor este etnic: această nișă este umplută de mărci precum Black Up cosmetics (cosmetice ale căror culori sunt special concepute pentru piele întunecată) sau Miss Jessie’s (produse pentru creț și par cret). Experții cred că, în viitorul apropiat, fiecare brand va trebui să aibă produse pentru toate tipurile de păr și nuanțe de piele pentru a fi considerate „mainstream”. Unul dintre giganți a intrat deja în joc: L’Oréal a deschis recent o divizie „multiculturală”.

Cumpărătorii de astăzi au o înțelegere destul de clară a cât de mult și pentru ce produs sunt dispuși să plătească. „Poate exista o gamă destul de largă între prețuri. Aceeași fată cumpără uneori ceva destul de ieftin (dar totuși se așteaptă la calitate), iar în alte cazuri se „tratează singură” și cheltuiește 30-40 de dolari sau mai mult”, spune Jetta. Consumatorii au o imagine destul de armonioasă despre „buget” și „lux”. Acest lucru aduce beneficii magazinelor precum Ulta, unde mărcile low-cost, cu buget mediu și de prestigiu stau una lângă alta. „Dacă unul dintre jucătorii cu buget mare - cum ar fi farmacia Walgreen sau hipermarketurile Target - poate crea un parteneriat cu mărci mari precum Chanel sau Lancome, aceasta ar fi o adevărată revoluție.”

Soarta unui consultant de vânzări

În Cartea Roșie a industriei frumuseții (cu excepția ghișeelor ​​unde nu poți încerca nimic), a apărut o altă specie pe cale de dispariție: clasicul consultant de vânzări. Cumpărătorul modern află totul informatiile necesareînainte de a trece pragul magazinului.

Da, încă vrem să atingem și să încercăm produsul din magazin pentru a ne asigura că facem alegerea corectă. Dar „Majoritatea cumpărăturilor sunt planificate”, spune Grant. Unde merge consumatorul pentru informații? În primul rând, pe internet. Blogurile de frumusețe și YouTube sunt pe primul loc aici (rețelele sociale - Facebook, Pinterest, Instagram - urmăriți-le). Dar „standardul de aur” rămâne recomandări de la prieteni. Cea mai mare parte a cumpărătorilor au recunoscut că au cea mai mare încredere în opinia cuiva pe care o cunosc. Acesta este factorul care funcționează mai puternic decât toți ceilalți - și este al doilea după factorul preț - este încă pe primul loc; vezi acest raport).

Mai mult decât atât: cumpărătorii moderni nu au atât de mult încredere în sfaturile unei persoane interesate (consultant), încât chiar dacă nu au avut timp să afle informațiile necesare în prealabil și să citească recenzii, nu vor contacta vânzătorul. Un sondaj recent a constatat că 58% ar prefera să-și scoată telefonul și să încerce să verifice recenziile pentru un produs la fața locului decât să ceară ajutor unui consultant.

Această căutare independentă ajută cumpărătorul să compare promisiunile producătorului cu realitatea – și înseamnă că nu mai este loc pentru consultantul de vânzări în acest proces. Pe vremuri, consultantul a fost păstrătorul cheilor de la poarta către regatul frumosului și figura principală în procesul de cumpărare. În zilele noastre, este un lucrător de sprijin, la care oamenii apelează doar dacă nu se pot lipsi absolut de el. Un consultant care este prea persistent poate chiar să sperie cumpărătorul. Poate că această schimbare de rol este unul dintre motivele pentru care CoverGirl, MAC și Honest Beauty au încercat să ia procesul de informare în propriile mâini și au creat aplicații mobile pentru a transmite informațiile necesare cumpărătorului fără ajutorul unui consultant.

Claritatea formulării în numele produselor și promisiunile mărcii a devenit extrem de importantă - acum oamenii vor să știe exact ce vor primi. Nielsen raportează că consumatorii preferă să vadă termeni simpli și clari („retinolul” sau „colagenul” sunt mai buni decât „Tehnologia Hexinol®”), precum și o descriere exactă a efectului promis, cum ar fi cât timp va dura pentru a vedea rezultatele. . Pentru consumatorii de astăzi, este important ca companiile să-și respecte valorile declarate: în zilele noastre, transparența este esențială în orice, de la aprovizionarea cu materii prime la producție.

Ce urmează?

Pe baza prezentului, putem face o prognoză pentru viitor. Vor exista din ce în ce mai multe oferte care se concentrează pe unicitatea fiecărui client - de la paletele de modelare-construiți-vă la produse de îngrijire a pielii și a părului bazate pe o analiză a pielii și scalpului individului. Va exista un interes tot mai mare pentru produsele naturale, utilizarea durabilă a materiilor prime și transparența informațiilor despre siguranța ingredientelor.

Sephora și Ulta își anunță extinderea rețelelor de magazine, mărcile online (cum ar fi Credo și Birchbox) deschid noi puncte de vânzare - se pare că achizițiile se vor face în continuare în cea mai mare parte nu pe internet, ci în lumea fizică, unde cumpărătorul are posibilitatea să atingă și să se joace și să afle informațiile de care aveți nevoie înainte de a cumpăra.

Sperăm că rezultatul va fi o mai mare transparență, un control mai mare al rezultatelor promise și, în cele din urmă, mai mult mijloace eficiente. În timp ce milenialii stăpânesc lumea, mărcile ale căror produse îndeplinesc promisiunile marketerilor și justifică reputația construită pe rețelele de socializare vor rămâne călare.

Ce credeți - când vor fi concediați toți consultanții de vânzări din Rusia, toate revistele lucioase vor fi închise și interesul pentru cosmeticele naturale se va trezi în sfârșit, care, conform statisticilor, este încă foarte mic? Și se va întâmpla asta vreodată?...

Și în general, vor obliga aceste tendințe globale brandurile în general să ne promite lucruri reale, în loc să elimine 186% din riduri mâine dimineață?

Iată ce așteaptă industria frumuseții în viitorul apropiat:

• Apariția unui număr tot mai mare de produse și proceduri profesionale care necesită calificarea de bază a unui specialist. În linii mari, chiar și un idiot complet și chiar cu intenții rău intenționate nu va putea face rău clientului. De fapt, în Ucraina. Desigur, tehnologiile vor apărea treptat, fragmentar, nu în toate direcțiile și nu pentru a rezolva toate problemele. Dar cu siguranță vor fi. Și asta, de altfel, deschide noi oportunități atât pentru dezvoltarea întreprinderilor de frumusețe, cât și pentru o poziționare mai clară a specialiștilor care au cunoștințe și abilități unice.
• Saloanele înalt specializate vor continua să se dezvolte, numărul acestora va crește. Singurul lucru care poate împiedica acest lucru este profitabilitatea scăzută pe anumite segmente și încetinirea dezvoltării rețelelor din cauza unei supraabundențe de muncitori la domiciliu care: a) nu doar se aruncă, ci muncesc pe bani, ruinându-și ei și clienții; b) datorită calificărilor lor inferioare, lucrătorii la domiciliu produc un număr mare de clienți cu aspect distorsionat care se plimbă pe străzi și sperie alte persoane, reducând cererea de servicii profesionale de înfrumusețare în general. Vorbiți despre modul în care clienții doresc să primească toate serviciile într-un singur loc din cauza lipsei de timp și, prin urmare, specializarea îngustă „nu va funcționa” va rămâne discutată din două motive. Primul motiv: indiferent cum vrea clientul, el nu o pot face in 2 ore manichiura, pedichiura, tunsoare, machiaj, colorare, coafare, extensii de gene si masaj. Tot va trebui să vină de mai multe ori la salon. Întrebarea este: ce diferență face? Cel în care este „totul”, dar nu e clar cum, sau cel în care există specializare, dar cu garanție? Al doilea motiv: salonul de înfrumusețare „all inclusive” nu poate oferi la fel de înaltă calitate pentru fiecare dintre ele 498 de servicii în lista de prețuriîn 5-7 direcții complet diferite.
• Vor rămâne saloanele „all inclusive”?
• Bineînțeles că o vor face. În fiecare an, un număr tot mai mare de proprietari de saloane de înfrumusețare și centre de cosmetologie vor lucra conform principiului: în primul rând tehnologie pentru furnizarea de servicii și întreținere, apoi - selectarea specialiștilor pentru aceasta
• . Maeștri/medici de înaltă clasă care își deschid propriile saloane/clinici vor funcționa în același mod. Ei vor crea tehnologii, vor instrui specialiști care să le lucreze și să monitorizeze implementarea. Aceasta este ceea ce va deveni baza pentru calitatea stabilă a serviciilor profesionale de salon, și nu „maestrul vedetă pe care îl urmează toată lumea”. „Star Masters” va fi, desigur, în continuare solicitat. DAR, li se vor aplica cerințe complet diferite. Și anume, să vă puteți transforma cunoștințele și abilitățile în aceleași tehnologii. Și în Ucraina vor începe saloanele și clinicile de înfrumusețare dezvolta-ti brandurile . Și acesta nu este doar un nume și un logo. Acesta este momentul în care clienții nu merg la „mega-super-super-famos” maestrii A, B, C
• ” și nu unui „marcă de cosmetice mega-renumită”, ci unui brand de salon de înfrumusețare / clinică cu toate procesele și rezultatele care decurg. Iar pentru distribuitori aceasta înseamnă o schimbare a modelului de lucru cu clienții. Acum saloanele se vor aștepta la ceva complet diferit de la tine.. Nu peste tot, dar în multe saloane se vor îndepărta de ideologia profitului: „Eu fac procedura în salon folosind marca X, dar % pt. îngrijire la domiciliu este nejustificat de mic, așa că nu îl voi recomanda”; din ideologia „Nu sunt vânzător”: „Ofer un serviciu, dar nu vreau să recomand îngrijire la domiciliu - nu sunt vânzător”. Rezolvarea problemei „magazinelor online”, escrocherii, „Nu vreau să vând”, „nu plătesc suficient pentru vânzări”, „Mi-e teamă că clientul va cheltui toți banii pe menaj și va” nu mai vin la procedură” (apropo, în realitățile noastre, aceasta este o teamă complet rezonabilă), se dovedește, va veni dacă te gândești DE CE vine clientul de fapt la salonul de înfrumusețare/clinica și CE Îi vindem .
• Rețele. La fel ca în alte industrii de servicii, în industria frumuseții vor apărea tot mai multe modele de afaceri, concepute inițial ca lanțuri de saloane sau clinici. Companiile vor apărea deschizând saloane și lanțuri în diferite segmente cu modele de afaceri diferite. Cu alte cuvinte, industria frumuseții profesionale va ajunge din urmă cu industriile mai dezvoltate, devenind mai atractive pentru investitori, mai avansate din punct de vedere tehnologic și mai previzibile.

Starea pieței industriei frumuseții

Afacerea salonului este aspect nou activitate, care se află în stadiul de dezvoltare. De aceea, practic nu există încă nicio literatură dedicată acestei afaceri. În consecință, am preluat informații despre starea saloanelor de astăzi de pe diferite site-uri de internet (www.newsalon.ru, www.intercharm.ru, www.girlsclub.ru), dintre care s-au dovedit a fi un număr limitat, deoarece informațiile sunt adesea duplicat de la un site la altul.

Pentru a înțelege ce este un salon de înfrumusețare, am analizat inițial semnificațiile acestor două cuvinte în dicționare explicative ale limbii ruse [Popular Art Encyclopedia 1986, Explanatory Dictionary of the Living Great Russian Language by V. I. Dal 2004, Great Soviet Encyclopedia 1981, Noul dicționar al limbii ruse 2000, Dicționar enciclopedic rus 2006, Dicționar enciclopedic al lui Brockhaus și Efron 2006 etc.]. Sensul cuvântului „salon” se rezumă la trei sensuri: 1) o cameră de zi, o sală de recepție, 2) un cerc literar, artistic sau politic de persoane selectate întâlnite într-o casă privată, 3) un magazin de produse artistice. Adică putem spune că un salon este, în primul rând, o cameră frumos decorată în care oamenii se întâlnesc. „Frumusețea” este definită ca ceva frumos, perfect. Prin combinarea acestor două concepte, un salon de înfrumusețare poate fi definit literalmente ca un loc în care oamenii întâlnesc frumusețea.

Pe baza materialelor analizate de pe site-urile www.newsalon.ru, www.intercharm.net, www.girlsclub.ru, vom oferi o descriere a saloanelor, starea și tipurile acestora.

În prezent, un salon de înfrumusețare este atât o afacere, cât și un loc de relaxare și remediu complexîngrijire pentru aspect și îngrijire medicală pentru corp.

Structura afaceri de salon s-a schimbat semnificativ recent. Saloanele cresc în dimensiune. Ele oferă din ce în ce mai multe tipuri de servicii, inclusiv cele medicale, permițând nu numai să aranjeze aspectul, ci și să combată radical principalele probleme ale clienților - îmbătrânirea pielii, modificări legate de vârstă silueta, caderea parului, celulita si chiar oboseala si stresul. Așadar, în urmă cu 5-10 ani, saloanele de înfrumusețare ofereau în principal servicii de coafură, manichiură, pedichiură și câteva manipulări faciale ușoare. Astăzi piața este plină de oferte noi: de tot felul proceduri cosmetice care vizează întinerirea feței și corectarea siluetei.

Creșterea numărului de saloane de înfrumusețare este facilitată de faptul că în societate a devenit indecent să apară neîngrijit și neîngrijit. Până la un sfert dintre clienții salonului de astăzi sunt vizitatori neobișnuiți - bărbați, nedumeriți de lupta împotriva căderii părului, a „burtei de bere” și a oboselii cronice. La saloane s-au înghesuit și tinerii, încercând să pună lucrurile în ordine. piele problematică adolescenţă. Clienții au ajuns să înțeleagă că îngrijirea la domiciliu din punct de vedere al eficienței nu poate fi comparată cu proceduri de salon, in plus, salonul economiseste timp, efort si adauga emoții pozitive din comunicare.

Saloanele de înfrumusețare nu sunt doar o afacere frumoasă, ci și una în creștere rapidă. Deși, conform site-ului www.intercharm.net, piața de capital se dezvoltă mult mai rapid decât cea siberiană (în Novosibirsk, Krasnoyarsk și Omsk nu mai mult de 5-6 saloane deschise pe an, în timp ce la Moscova 2-3 săptămânal), piata siberiana are perspective mult mai mari, deoarece concurenta este mult mai mica decat in capitalele. Piața de frumusețe a capitalei, spre deosebire de cea inactivă siberiană, se află într-o etapă de creștere intensivă. Pe lângă creșterea numărului de unități din industria frumuseții, acolo se mai observă o altă tendință - specializarea într-un domeniu prioritar: SPA, studiouri de unghii, saloane de imagine și machiaj.

Pe piața siberiană, specializarea este rară. Motivul principal este cererea neformată a consumatorilor, lipsa culturii de a vizita unități foarte specializate. Deocamdată, este încă mai profitabil să oferi aici servicii complete.

Potrivit site-ului www.intercharm.net, piața capitalei este plină de lanțuri. Cele mai mari - „Persona”, „Mysin Studio”, „Aida”, „Alexander Todchuk Studio” - includ de la 5 la 15 saloane. Experții cred că, în viitorul apropiat, afacerea online a frumuseții din Moscova nu va face decât să progreseze. Principalul argument în favoarea dezvoltării sale este economia de costuri datorită faptului că marca este deja cunoscută și există posibilitatea de a duplica tehnologii bine stabilite. În Siberia, afacerea cu salonuri nu are o orientare în rețea clar definită. Chiar dacă saloanele individuale sunt deținute de aceeași persoană, acestea au formate și stiluri diferite.

Chiar și cu o stare atât de amorfă a pieței din Siberia, serviciile sale încă evoluează. În trecutul recent, entuziasmul consumatorilor a fost cauzat de relativ proceduri simple: diverse masti cosmetice, peelinguri, extensii de unghii. Există acum o schimbare notabilă către servicii mai avansate din punct de vedere tehnologic.

După ce am analizat materialele site-ului www.girlsclub.ru, putem concluziona că procedurile de întinerire sunt la mare căutare, deoarece odată cu vârsta, starea pielii este din ce în ce mai apreciată. Consumatorii acestui serviciu - majoritatea femei bogate - sunt dispuși să plătească pentru proceduri care oferă efecte pe termen lung. În același timp, în Siberia nu a fost creată o cultură a îngrijirii cosmetice preventive. Femeile siberiene încep să acorde din ce în ce mai multă atenție procedurilor de relaxare. Lumea modernă femeie de afaceri Aceasta este o lume a stresului constant. Este firesc ca tratamentele SPA să devină la modă... tehnici eficiente ameliorarea tensiunii.

Pe site-ul www.newsalon.ru, proprietarii saloanelor de înfrumusețare din Siberia afirmă că nu există concurență pe această piață, având în vedere rarătatea și cererea redusă. Atunci când aleg un salon, majoritatea clienților se concentrează pe proximitatea geografică. Un alt factor important este personalitatea maestrului. Dacă nivelul profesionalismului său se potrivește clientului, atunci când maestrul își schimbă locul de muncă, aproximativ 20% dintre clienți vor pleca cu el. La deschiderea unui nou salon, maestrul își asigură capacitatea, aducând baza de clienți consacrată. Doar segmentul de elită acordă atenție reputației și brandului salonului: o vizită la o unitate de prestigiu confirmă încă o dată poziția sa înaltă pe scara socială.

Dar există încă anumite cerințe pentru organizațiile care oferă servicii de coafură de către Ministerul Dezvoltării Economice și Comerțului al Federației Ruse. Și în conformitate cu aceste cerințe, toate saloanele sunt împărțite în mai multe tipuri.

Astfel, în funcție de anumiți parametri, saloanele se împart în mai multe tipuri. Cu cât salonul oferă mai multe servicii, cu atât sunt mai mari calificările angajaților, precum și nivelul de serviciu, cu atât este mai mare rangul pe care îl primește salonul de înfrumusețare și, în consecință, prețurile pe care le percepe pentru servicii sunt mai mari. Mai mult, cerințele sunt prezentate atât la aspect incinte si interne. Iar nivelul de serviciu este determinat și de parametri precum aer condiționat, disponibilitatea unui card de client și băuturi. Frumos salon Beauty nu este un stabiliment specializat într-un anumit domeniu, ci un loc în care se îmbină corect toate tipurile de servicii oferite: servicii de imagine, medicale, de relaxare.